Chaque pièce Warrior’s Mindset est imprimée après ta commande. Rien n’est fabriqué d’avance, rien ne dort en entrepôt. Voici ce que cela implique concrètement sur les délais.
Délais
Deux étapes se succèdent :
- Production : 2 à 5 jours ouvrés. Ton article est imprimé et contrôlé dans notre atelier partenaire, en Europe.
- Expédition : 2 à 5 jours ouvrés vers la Belgique et la France, un peu plus pour le reste de l’Union européenne.
Compte donc 4 à 10 jours ouvrés entre ta commande et sa réception. Tu reçois un numéro de suivi dès que le colis part.
Frais de livraison
Les frais sont calculés au moment de la commande, selon la destination et le poids. Ils s’affichent avant tout paiement : aucune surprise à la dernière étape.
Toutes nos expéditions partent de l’Union européenne. Aucun frais de douane n’est donc dû pour les livraisons au sein de l’UE.
Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis, sans avoir à te justifier.
Nos articles étant imprimés à la demande mais proposés selon nos propres designs — et non personnalisés à ta demande —, le droit de rétractation s’applique pleinement.
Pour l’exercer, écris-nous à contact@warriorsmindset.fr avant l’expiration du délai. Tu peux utiliser le formulaire type de rétractation, sans obligation.
L’article doit nous revenir complet, non porté, non lavé, dans son état d’origine. Les frais de retour restent à ta charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.
Article défectueux ou erreur de commande
Si ton colis arrive endommagé, si l’impression est défectueuse ou si tu as reçu le mauvais article, contacte-nous dans les 14 jours avec des photos.
Nous réimprimons ou remboursons à nos frais. Tu ne paies rien : ni le retour, ni le remplacement.
Garantie légale
Indépendamment de ce qui précède, tu bénéficies de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le droit belge. Elle couvre tout défaut existant au moment de la livraison.
Erreur de taille
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit — consulte-le avant de commander, les coupes varient d’un modèle à l’autre. En cas d’erreur, le droit de rétractation de 14 jours s’applique : renvoie l’article non porté et repasse commande dans la bonne taille.
Une question ?
Écris-nous à contact@warriorsmindset.fr. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.